8 октября 2006
Меня удивил софткей (неприятно, причем)
На днях был неприятно удивлен работой софткея. Заказал программку (коробочную), весьма дорогостоящую. Заказал доставку в Петропавловск-Камчатский (отцу). Заказал в середине августа. Само собой, до конца сентября посылка так и не дошла. Но зато упало в ящик письмо (эл., само собой 🙂 ):
Здравствуйте!
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
…
В состоянии Вашего заказа произошли изменения:
…
Статус позиции = «ДОСТАВЛЕН»
Я чуть со стула не упал. Как это «ДОСТАВЛЕН»??? Тут же пишу гневное письмо в ответ. На след. день мне отвечают (Плашкина Катерина, между прочим 😉 ):
Добрый день, статус заказа изменен на «Доставлен» по требованию
бухгалтерии, в связи с закрытием месяца. Приносим извинения за это
информационное письмо. Ваш заказ из Москвы был отправлен 26.08.06.
Убедительная просьба, сходите на Ваше почтовое отделение и спросите
посылку с № отправления xxxx.
Я бы эту бухгалтерию порвал — как можно так делать?.. Интересно, а когда посылка будет в самом деле доставлена, какой статус ей будет присвоен?..
Upd. Благодаря помощи (представившегося директором софткея) моим родителям позвонили и принесли свои извинения за изменение статуса. Спасибо. 🙂 Надеюсь, заказ все-таки дойдет. 🙂
Upd 13-10-2006: Бандероль все-таки дошла. 🙂 Спустя 2 месяца после отправки. Очень доволен софткеем. Отдельный привет почте, которая самая почтовая на свете, ведь только она может через 10 000 км бандероль везти 2 месяца, т.е. в среднем по 166 км в день. Видимо, на собаках. 🙂